Verkaufskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung Schulbuch + E-Book Auflage 2022
Erhältlich als:
| ISBN | 978-3-7068-6606-4 |
| Schulbuchnummer | 180776 |
| Schulform | Berufsschule |
| Schulfach | Kundenorientierung und Verkauf |
| Seiten | 152 |
| Autoren/ | Markus Ertl, Bed, Werner Salletmayer |
| Abmessung | 29,7 x 21,0 cm |
| Einbandart | Broschur |
Das speziell für Berufsschulen konzipierte Werk vermittelt durch zahlreiche anschauliche Übungen anhand eines Musterunternehmens sämtliche Kompetenzen für erfolgreiches Verkaufen. Anhand vielfältiger Beispiele werden auch komplexe Sachverhalte anschaulich erklärt.
Inhalt:
- Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation
- Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive
- Warenpräsentation und Preisargumentation
- Kundeneinwände und Verkaufsabschluss
- Schwierige Situationen im Verkauf
- Gespräche vorbereiten &Telefonverkauf
- Customer-Relationship-Managment
- E-Commerce
- Projekt "Messeauftritt"
Verkaufskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung
Booklet online Version mit Lösungen für Lehrpersonen
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